2019年12 月7日，这是个平常的一天，院内的医生、护士、护理员们、康复师们依旧在自己的岗位忙碌着，然而不同的是，福禄区病房的706老人和家属送来了一面锦旗，这面锦旗是家属代表老人给全院工作人员的感谢和工作的肯定。

丁碧芝长者在家中不小心跌倒被送往医院治疗。因腰部骨折严重无法完全自理，家人为了让她得到全面的照顾，就选择了福星女儿家护理院。

还记得丁碧芝奶奶刚来时腰部骨折很严重，基本都是躺在床上不能下床，加上原本奶奶是可以一个人解决衣食住行到后来的不能完全自理，使得她的心里遭受了打击，落差让她变得郁闷，烦躁，甚至产生消极想法，脸上也没有过笑容，甚至在晚上会做出反常行为来为难别人。

但是这些困难都无法难倒我们的工作人员，面对丁碧芝奶奶，我们工作人员用自己专业和加倍的耐心去照顾，去体谅她。深入了解奶奶的实际情况，对症下药开导她，带她去看新鲜事物，到空中花园上晒太阳，使她感到开心和美好。终于皇天不负有心人，在一个月后，我们看到了丁碧芝奶奶的变化。

现在的她脸上总是带着笑容，不再像刚来时那样闷闷不乐，而且她还会做出很搞笑的动作来逗别人笑，对生活和事物也充满了积极的心态。因为心里被重视了，身体也变得格外不同，这便是乐观心态的魅力。

同时，护理长者也是一个耐心的工作，需要照护员要有孝心、爱心和同理心。钟院长常说：家属把长者送到护理院是对护理院的信任，所以护理院更有责任和义务把长者的生活起居、医疗护理和娱乐活动做好。

长者和家属送来的锦旗，写着“实行革命的人道主义，全心全意为病人服务”十八个大字，这将是一个任重道远的任务，也是一份很重大的责任。长者和家属们的认可将是激励我们继续为这份所热爱的事业付出更多耐心，为长者们提供更好服务的强大动力。也是一种启示，不仅要对长者进行身体健康的关怀，心理健康的关怀也至关重要。